一、物業(yè)費包括了哪些費用
物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經業(yè)主同意的其它費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
二、物業(yè)費怎么算
1、物業(yè)管理費的確定：
物業(yè)管理公司為你業(yè)主或用戶提供的不同服務項目，其收費標準是有不同的。有些服務項目，其收費標準時物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶協(xié)商而確定的。而有些服務項目，其收費標準要按政府有關部門的規(guī)定執(zhí)行。具體來說，有些項目是一次性收費;有些項目則是定期收取的，有些項目的收取方式較為靈活。具體情況也要看簽訂的物業(yè)管理合同是如何規(guī)定的。
2、物業(yè)管理費確定原則：
物業(yè)管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規(guī)的制約，不能亂收費;另一方面，物業(yè)管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制。所以簽訂的物業(yè)管理合同也不能違背國家有關政策法規(guī)的制約。
3、物業(yè)管理費必須明碼標價：
物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(包括按照物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務)，應當按照本規(guī)定實行明碼標價，標明服務項目、收費標準等有關情況。
三、如何拒絕不合理物業(yè)費
1、如果物業(yè)管理公司在收取物業(yè)管理費用時存在違規(guī)收費或不合理收費，業(yè)主可提出抗辯，拒絕交納。
2、根據(jù)《物業(yè)管理條例》第41條的規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定”。
3、最高人民法院《關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第5條規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的，人民法院應予支持。業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的，人民法院應予支持”。
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