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信用卡協(xié)商不成功去哪里投訴？信用卡投訴有哪些規(guī)定？ 天天快看點

來源: 城市生活網(wǎng) 2023-06-08 07:39:35


(資料圖片)

信用卡協(xié)商不成功去哪里投訴?

1.向銀行信用卡中心的客服熱線投訴。

2.向銀行客服熱線投訴。

3.向銀監(jiān)會投訴。

信用卡投訴有哪些規(guī)定?

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)高度重視并切實做好信用卡客戶投訴處理工作。加強實行獨立經(jīng)營核算的信用卡中心的管理，理順內(nèi)部管理流程，落實信用卡中心和當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)的投訴管理責(zé)任，做好當(dāng)?shù)匦庞每蛻敉对V處理工作。因銀行業(yè)金融機構(gòu)管理不當(dāng)導(dǎo)致當(dāng)?shù)赝对V處理缺位、延誤，客戶正當(dāng)權(quán)益受損，甚至引發(fā)不良社會影響的，監(jiān)管部門將視情況追究相關(guān)銀行業(yè)金融機構(gòu)和人員責(zé)任，視嚴(yán)重程度采取責(zé)令限期整改，限制、暫停或停止其信用卡新發(fā)卡業(yè)務(wù)，以及實施其他相應(yīng)的行政處罰等審慎性監(jiān)管措施。

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