信用卡協(xié)商可以打12378嗎？信用卡協(xié)商可以打12378嗎？新動(dòng)態(tài)

來(lái)源: 城市生活網(wǎng) 2023-06-08 07:50:04

反饋投訴

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信用卡協(xié)商可以打12378嗎?

可以。

1、12378是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴的熱線，一般信用卡逾期，銀行不肯協(xié)商的話，是可以通過(guò)12378打電話反應(yīng)的。

2、在撥打電話后，工作人員會(huì)將來(lái)電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，之后會(huì)由當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)處理。這樣一來(lái)投訴的時(shí)間會(huì)在60日內(nèi)辦完，消費(fèi)者可以很好維護(hù)自己的權(quán)益。但是能不能解決具體得看什么情況，一般信用卡問(wèn)題還是得和銀行協(xié)商。

3、12378實(shí)際上是銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話，持卡人在申請(qǐng)協(xié)商還款失敗后，撥打12378就可以進(jìn)行申訴。申訴成功后，銀保監(jiān)會(huì)就會(huì)被持卡人一個(gè)銀行內(nèi)部的專(zhuān)用協(xié)商號(hào)碼，持卡人再撥打這個(gè)協(xié)商號(hào)碼進(jìn)行協(xié)商，會(huì)比跟銀行的官方客服申請(qǐng)通過(guò)率高上一些。

信用卡過(guò)期后沒(méi)還拖太久怎么解決?

信用卡過(guò)期如果還有欠款的話正常還款就可以了。

信用卡期滿后，假如還有未還的欠款，是不用擔(dān)憂的，一般情況在信用卡的有效期還有一兩個(gè)月的時(shí)候，銀行就會(huì)主動(dòng)和持卡人聯(lián)系詢(xún)問(wèn)是否需要換新卡。即使開(kāi)卡銀行沒(méi)有派發(fā)新的信用卡，也沒(méi)有關(guān)系，只需按原來(lái)的信用卡卡號(hào)進(jìn)行還款就可以，期滿的信用卡只是不可以用以交易，但依然可以正常還款。

信用卡到期需要換新卡片。通常在信用卡卡片期滿前一個(gè)月，該信用卡銀行會(huì)積極聯(lián)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行新的信用卡的換卡郵遞，如無(wú)法收到有關(guān)通告，可積極撥通該銀行的人工客服電話，進(jìn)行卡片更換，假如用戶(hù)的通訊地址產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變，用戶(hù)要提早的告知銀行，那樣在補(bǔ)卡時(shí)才能夠精確的郵遞新的信用卡。

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