(資料圖片)
1、首先要看你是否發(fā)貨了,如果沒有發(fā)貨和客戶解釋缺貨或者這款貨補貨周期長,可以建議客戶先退款或者選擇你店內(nèi)同類產(chǎn)品,這樣協(xié)調(diào)客戶比較容易接受。
2、如果已經(jīng)發(fā)貨了,只能解釋是自己的疏忽這批貨質(zhì)量有問題,愿意退款后給予客戶一定的郵費補償。
本文到此分享完畢,希望對大家有所幫助。
在實際法律問題情景中,個案情況都有所差異,為了高效解決您的問題,保障合法權(quán)益,建議您直接向?qū)I(yè)律師說明情況,解決您的實際問題。 立即在線咨詢 >
法制法律網(wǎng),中國知名的 法律咨詢網(wǎng)站,能夠為廣大用戶提供在線 免費法律咨詢服務(wù)。
CopyRight@2003-2022 fazhi.net ALL Rights Reservrd 版權(quán)所有
豫ICP備2022016495號-26
違法和不良信息舉報電話:939 674 669@qq.com