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5月14日，2023中國人民保險集團(tuán)第十五屆客戶節(jié)在國家奧林匹克體育中心綜合訓(xùn)練館正式開幕。本屆客戶節(jié)以“情滿518 感恩客戶節(jié)”為主題，傾力為客戶打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，兌現(xiàn)守護(hù)人民美好生活的莊嚴(yán)承諾。
中國人民保險集團(tuán)股份有限公司黨委書記王廷科為客戶節(jié)開幕式致辭。他表示，一年一度的客戶節(jié)，是中國人保(行情601319,診股)與億萬客戶的幸福約定，更是守護(hù)與信賴的雙向奔赴。中國人保與廣大客戶之間，不僅是簡單的商業(yè)契約關(guān)系，更是基于對美好明天的共同期待而攜手共進(jìn)的伙伴關(guān)系。中國人保將一如既往的踐行“人民保險 服務(wù)人民”的企業(yè)使命，持續(xù)強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，以實際行動回報客戶。
今年，人?？蛻艄?jié)已經(jīng)走到第15個年頭。15年來，中國人保與億萬客戶共同成長，從一家以財險業(yè)務(wù)為主的公司成長為一家綜合性金融保險集團(tuán)，擁有近3億的客戶和遍及城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)13年上榜世界500強(qiáng)，保費收入在全球保險企業(yè)中位居前十，總資產(chǎn)突破1.5萬億元，在發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能方面，起到了行業(yè)排頭兵作用。
能夠取得如此成績，是因為中國人保堅持以客戶為中心，把客戶的需求和利益放在第一位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。在開幕式設(shè)置上，中國人保強(qiáng)化了與客戶的連接和對客戶的感恩回饋。根據(jù)真實故事改編的微電影《姐姐》在現(xiàn)場首映，用最真實的視角、最真摯的情感講述了中國人保在長達(dá)15年的時間里，陪伴和守護(hù)姐弟二人生活的感人故事。開幕式現(xiàn)場，中國人保為十位杰出客戶代表授予了“同心同行人保摯友”的稱號，以感謝這些客戶多年來對中國人保的信任與支持。
作為唯一的“雙奧”保險企業(yè)，中國人保不僅為奧運賽場提供了優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)，也為賽場外參與全民健身的廣大群眾提供守護(hù)?；顒蝇F(xiàn)場，多位奧運冠軍受邀亮相與觀眾進(jìn)行了互動，許多奧運冠軍、優(yōu)秀運動員、教練員發(fā)來遠(yuǎn)程祝福。中國國家滑板隊和輪滑隊的隊員們?yōu)楝F(xiàn)場帶來了精彩的表演秀。
遍布在全國各地的人保各個分公司員工，以云集結(jié)的儀式，表達(dá)了服務(wù)客戶的共同承諾。現(xiàn)場舉行了2023中國人民保險集團(tuán)第十五屆客戶節(jié)啟動儀式。活動現(xiàn)場，中國人保以運動健康為主題，組織了豐富多彩的體育嘉年華活動。
面向未來，中國人民保險集團(tuán)將一如既往地以客戶為中心，把優(yōu)質(zhì)資源用到客戶服務(wù)和價值創(chuàng)造上，努力做到讓每一位客戶都感受到中國人保的用心與誠意，共同開啟美好生活新篇章。
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