商業(yè)銀行停息掛賬刁難怎么辦？停息掛賬步驟有哪些？

來源: 財經(jīng)新聞周刊 2023-06-29 17:00:37

反饋投訴

(資料圖)

商業(yè)銀行停息掛賬刁難怎么辦

1、首先聯(lián)系發(fā)卡銀行的客服詢問該政策，一般來說銀行催收部門會有人與你聯(lián)系，記得將相關(guān)通話錄音備查。

2、隨后馬上采取“強制性行為”，即按照欠款總金額除以60期所得到的金額直接存到欠款的信用卡賬號中，如所欠信用卡總欠款是20萬元，那么每期存款僅為3333.33元，堅持月月存，不要斷。此舉是為了證明你并非主觀的“惡意欠款”，證明你的還款意愿，但確實因為無力償還而不得不這樣。

3、向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局消費者權(quán)益保護處投訴發(fā)卡銀行違反《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條的行為，將你的訴求(停息掛賬和分期償還)如實申訴。

停息掛賬步驟

1、逾期了主動聯(lián)系銀行：先聯(lián)系銀行客服，先咨詢一下債務(wù)情況，總欠款金額、本金、利息等費用是多少，先做簡單的梳理，隨后致電銀行人員告知個人的實際情況;

2、等待回訪提交材料：提交申請后，要等待銀行回訪，并按照銀行要求提交資料等候銀行進行審核，在等待期間用戶可以依據(jù)逾期原因，例如失業(yè)、疾病等先提前準(zhǔn)備有關(guān)證明材料，節(jié)約時間;

3、等待二次回訪：銀行審核資料后會二次回訪告知是否協(xié)商成功，如果申請成功，還要了解還款期數(shù)、還款金額、減免利息等;

4、簽訂協(xié)議：停息掛賬簽署協(xié)議的方式有錄音、電子協(xié)議、紙質(zhì)協(xié)議等，一般銀行都是錄音的形式，銀行通常都會使用電子協(xié)議，不過最終形式還是以銀行為準(zhǔn)。

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