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信用卡上門催收可以拒絕嗎
雖然催收人員有權(quán)利上門催收,但是客戶同樣也有權(quán)利拒絕。
如果客戶認(rèn)為自己已經(jīng)做出了還款安排,或者催收人員的行為違法、不合規(guī),客戶可以通過書面方式向銀行投訴,也可以要求催收人員離開,并告知對方自己會采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。
需要注意的是,即使客戶沒有簽署還款協(xié)議,銀行催收人員也有權(quán)進(jìn)入客戶住所進(jìn)行催收,但是前提是催收人員必須出示證明身份的有效證件,并且在與客戶交流時遵守相關(guān)法規(guī)。
信用卡催收上門了怎樣應(yīng)付
1、催款人員上門以后,大家一定要做的事情,先拍照再錄像,把雙方協(xié)商的過程都記錄下來,以防日后需要。并且要求催款人員出示身份證件、工作證件、銀行或者平臺的授權(quán),如果對方無法提供,可以不用理會。
2、上門催收的時候,一定不要拒絕與對方溝通,更不要采取辱罵、毆打等方式來暴力對抗。大家應(yīng)該做的是與對方心平氣和地進(jìn)行協(xié)商,說明自己無法還款的原因,并表達(dá)自己的還款意愿,有一個良好的還款態(tài)度。
3、上門催收以后,大家一定要結(jié)合自己的實際情況,與對方坦誠協(xié)商具有可操作性的還款計劃,不要為了繁衍對方,就承諾一些無法實現(xiàn)的事情。
4、如果對方在上門催收的時候,采用了明顯的暴力催收手段,比如說威脅、恐嚇、拘禁、毆打等,大家一定不要猶豫,立即與當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)取得聯(lián)系,并及時提供對方的犯罪證據(jù)。
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