打95188轉(zhuǎn)2協(xié)商逾期的事情是真的嗎？協(xié)商逾期的溝通技巧有哪些？

來源: 城市科技網(wǎng) 2023-06-08 08:24:18

反饋投訴

打95188轉(zhuǎn)2協(xié)商逾期的事情是真的嗎?

(資料圖)

打95188轉(zhuǎn)2是可以協(xié)商花唄借唄逾期的事情，但不一定能協(xié)商成功。

理由是：

1、95188是支付寶的官方客服熱線。

2、95188轉(zhuǎn)2是螞蟻消費金融的官方客服熱線，而花唄、借唄是螞蟻消費金融提供的消費信貸產(chǎn)品。

3、95188轉(zhuǎn)3是網(wǎng)商銀行的官方服務(wù)與投訴電話，而網(wǎng)商貸是網(wǎng)商銀行提供的經(jīng)營性貸款產(chǎn)品。

因此：

1、打95188轉(zhuǎn)2，可以協(xié)商花唄逾期、借唄逾期的事情。

2、打95188轉(zhuǎn)3，可以協(xié)商網(wǎng)商貸逾期的事情。

但這些官方電話都只是提供了一個有機會協(xié)商的溝通渠道，并不代表一定能協(xié)商成功，畢竟正常情況下，花唄、借唄、網(wǎng)商貸都是不支持協(xié)商還款的。

協(xié)商逾期的溝通技巧有哪些?

1、確實有特殊原因

比如因失業(yè)、自然災(zāi)害、意外事故等導(dǎo)致的還款逾期，要么是沒有收入來源或失去勞動能力，要么是有重大財產(chǎn)損失或重大醫(yī)療費用支出，才叫特殊原因。

2、能提供證據(jù)支持

比如失業(yè)的可以提供有關(guān)部門開具的失業(yè)證或工作單位開具的解除勞動關(guān)系證明;遭受自然災(zāi)害的可以提供相關(guān)部門出具的重大災(zāi)害證明;遭遇意外事故的可以提供醫(yī)院出具的診斷證明、醫(yī)療費用發(fā)票、住院結(jié)算單等。

3、協(xié)商時態(tài)度誠懇

畢竟還款逾期是自己違約在先，要有誠懇的協(xié)商態(tài)度，積極主動聯(lián)系官方客服，說明真實情況，語速適中、言辭懇切，切忌夸大、說一些不切實際的話。

4、有強烈的還款意愿

如果逾期已成事實，而自己又確實暫無還款能力，那么就只能通過表達強烈的還款意愿，比如有多少先還多少，來爭取協(xié)商還款的成功率，對方通常會酌情考慮。

5、有合理的還款計劃

能否協(xié)商一致，有個很關(guān)鍵的因素就是提出的協(xié)商還款計劃是否合理，比如原來分12期償還的貸款，協(xié)商再分期的期限最長不超過12期才叫合理，而協(xié)商分24期償還，超出原分期期限2倍就顯得不合理，不合理的還款計劃就很難協(xié)商成功。

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