全球觀察：銀行如何協(xié)商還款？12378協(xié)商還款注意事項有哪些？

來源: 城市生活網(wǎng) 2023-04-04 09:34:40

反饋投訴

(資料圖片)

銀行如何協(xié)商還款?

1、主動與銀行溝通，聯(lián)系客戶服務熱線95561，顯示他們的還款意愿和當前的資本狀況，看看銀行是否能接受他們的還款計劃，一般可以協(xié)商最寬松的情況分為60還款，但申請非常困難，需要與銀行溝通。

2.如果銀行同意申請，可以根據(jù)工作人員的提示準備相關資料，如貧困證明、負債證明等，等待銀行對您的申請進行評估和審核。

3.如果您已經(jīng)充分表達了您的需求，但銀行拒絕直接協(xié)商，無需任何說服，您可以通過向銀監(jiān)會投訴或起訴法院解決問題。

12378協(xié)商還款注意事項有哪些?

12378是中國銀行業(yè)和保險監(jiān)督管理委員會的投訴電話。持卡人與銀行協(xié)商還款失敗后，可撥打12378投訴。但需要注意的是，投訴理由必須符合一定要求，才能成功投訴。只有符合商業(yè)銀行監(jiān)管辦法的規(guī)定，持卡人才能順利與銀行進行個性化分期付款。

您可以在投訴前致電銀行客戶服務電話，咨詢還款事宜，如果客戶服務說沒有業(yè)務或拒絕溝通，可以使用記錄，向銀監(jiān)會投訴，通過12378投訴成功后，銀監(jiān)會將給銀行內部特殊協(xié)商號碼，通過該號碼協(xié)商，將高于銀行官方客戶服務協(xié)商還款成功率。

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