車險理賠流程是怎樣的？車險理賠程序復(fù)雜嗎？

來源: 律速網(wǎng) 2023-03-16 15:55:26

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車險理賠流程是怎樣的

（一）出險。出險就是發(fā)生了事故，無論是車撞車、車撞人還是其他，就要進入申請保險理賠流程了。

（二）報案。保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)必須報案，向公安報警及撥打保險公司的理賠電話，如果錯過了保險不賠。

（三）現(xiàn)場處理。有些情況下，為了避免影響交通，可以在標(biāo)記輪胎的位置后，移動車輛。通常用“T”標(biāo)記輪胎的位置。

（四）提出索賠請求。當(dāng)保險公司的勘察員到達事故現(xiàn)場后，車主可以提出索賠請求，等待勘察。

（五）配合保險公司事故查勘。報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責(zé)任，如果屬實將進入下一步。

（六）結(jié)案。根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S點、定損中心去定損，就完成了結(jié)案。

（七）提交索賠材料。當(dāng)事人向保險公司提交索賠所需的全部材料，然后保險公司對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認。

（八）索賠審核。當(dāng)提交的索賠材料真實齊全的情況下保險公司進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作。

（九）領(lǐng)取賠款。保險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。

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